一、驾驶员退出机制说明

驾驶员(司机)作为最终运输方案的执行者,要履行将货物安全送达的职责,需要按照合同约定严格履行运输任务。

在任务完成后,由托运人、平台运营方给予货物无损、运输效率、运输安全、服务质量、客户满意度五个维度的综合评价。同时,平台将司机运输过程中离线、超速、疲劳驾驶等异常行为和未保持证照有效期等自动计算评级,当任一评价结果低于三颗星时,平台运营人员在核定评定结果符合客观事实后,将该用户置为“禁用”状态,驾驶员(司机)将无法继续在平台上参与业务操作。

二、货主/物流商退出机制说明

承运人为办理《道路货物运输经营许可证》且在有效期内的法人主体,承担对司机及车辆的调度管理职责。

当承运人服务评级低于三颗星时 ,平台运营人员在核定评定结果符合客观事实后,将该用户和(或)企业置为“禁用”状态,承运人将无法继续在平台上参与业务操作。

托运人为货物运输的委托方,须如实描述货物、路线等信息,以与承运方(平台)达成无争议的运输协议。在运输完成后,托运人将接受承运人的评价,当其服务评级低于三颗星时, 且平台运营人员在核定评定结果符合客观事实后,将该用户和(或)企业置为“禁用”状态,托运人将无法继续在平台上参与业务操作。

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